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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten und gut organisierten Salonkoordinator, der unser Team unterstützt und den reibungslosen Ablauf unseres Salons sicherstellt. In dieser Rolle sind Sie das organisatorische Rückgrat des Salons und sorgen dafür, dass sowohl Kunden als auch Mitarbeiter eine angenehme und professionelle Umgebung erleben. Sie arbeiten eng mit dem Salonmanagement, den Stylisten und dem Empfangspersonal zusammen, um einen exzellenten Kundenservice zu gewährleisten und betriebliche Effizienz zu fördern.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die Terminplanung, die Koordination von Mitarbeitern, die Verwaltung von Produkten und Materialien sowie die Unterstützung bei Marketing- und Verkaufsaktivitäten. Sie sind verantwortlich für die Einhaltung von Hygiene- und Sicherheitsstandards und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität bei. Darüber hinaus fungieren Sie als Ansprechpartner für Kundenanliegen und sorgen für eine freundliche und professionelle Kommunikation.
Ein erfolgreicher Salonkoordinator verfügt über ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten, ein hohes Maß an Kundenorientierung und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten. Sie sollten in der Lage sein, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen und dabei stets ein hohes Serviceniveau aufrechtzuerhalten. Erfahrung in der Beauty- oder Wellnessbranche ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Wenn Sie eine Leidenschaft für Organisation, Teamarbeit und Kundenservice haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Koordination von Terminen und Zeitplänen
- Unterstützung des Salonmanagements bei administrativen Aufgaben
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Salonbetrieb
- Kommunikation mit Kunden und Bearbeitung von Anfragen
- Überwachung von Lagerbeständen und Bestellung von Produkten
- Einhaltung von Hygiene- und Sicherheitsstandards
- Mitarbeiterplanung und -koordination
- Unterstützung bei Marketing- und Verkaufsaktionen
- Bearbeitung von Kundenfeedback und Beschwerden
- Schulung neuer Mitarbeiter in organisatorischen Abläufen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder kosmetischen Bereich von Vorteil
- Erfahrung in der Organisation oder im Kundenservice
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Teamfähigkeiten
- Gute Kenntnisse in MS Office und Terminplanungssoftware
- Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundkenntnisse in Englisch von Vorteil
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie in der Organisation von Abläufen?
- Wie gehen Sie mit stressigen Situationen um?
- Wie würden Sie mit einer unzufriedenen Kundin umgehen?
- Welche Softwaretools zur Terminplanung kennen Sie?
- Wie stellen Sie sicher, dass Hygienevorschriften eingehalten werden?
- Haben Sie Erfahrung in der Beauty- oder Wellnessbranche?
- Wie motivieren Sie ein Team?
- Wie priorisieren Sie Ihre Aufgaben im Arbeitsalltag?
- Was bedeutet für Sie exzellenter Kundenservice?
- Wie gehen Sie mit kurzfristigen Änderungen im Zeitplan um?
